Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem schoolastica.com, zasady składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, a także prawa i obowiązki stron.

Każda osoba składająca zamówienie w sklepie zobowiązana jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem i zaakceptowania jego treści przed finalizacją zakupu.

§ 2. Właściciel sklepu

Sklep internetowy schoolastica.com jest prowadzony przez:

§ 3. Warunki korzystania ze sklepu

Korzystanie ze sklepu internetowego schoolastica.com wymaga urządzenia z dostępem do internetu oraz przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookie i JavaScript. Do złożenia zamówienia niezbędne jest podanie aktualnego adresu e-mail oraz aktywnego numeru telefonu.

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze sklepu zgodnie z obowiązującym prawem, postanowieniami niniejszego regulaminu oraz zasadami współżycia społecznego. Zabronione jest podawanie nieprawdziwych danych osobowych, wykorzystywanie sklepu do celów niezgodnych z jego przeznaczeniem lub działanie na szkodę innych użytkowników.

§ 4. Zamówienia

Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej schoolastica.com 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zamówienia mogą być również składane telefonicznie lub e-mailowo — szczegóły na stronie Kontakt.

Procedura składania zamówienia obejmuje następujące kroki: wybór produktów i dodanie ich do koszyka, wypełnienie formularza z danymi do dostawy, wybór metody płatności oraz potwierdzenie zamówienia. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail.

Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy klientem a firmą CHF Hotelli Oy. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach, o czym klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

§ 5. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto wyrażonymi w dolarach amerykańskich (USD) i zawierają podatek VAT, o ile ma zastosowanie. Cena podana przy produkcie w momencie składania zamówienia jest ceną wiążącą.

Sklep oferuje następujące metody płatności: płatność przelewem bankowym, karta płatnicza (Visa, Mastercard) oraz inne metody udostępnione na stronie zamówienia. Szczegóły dotyczące płatności są przekazywane klientowi w potwierdzeniu zamówienia.

§ 6. Dostawa

Zamówienia są realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności. Dostawa standardowa jest bezpłatna przy zamówieniach powyżej 49 USD. Przy zamówieniach poniżej tej kwoty koszt dostawy standardowej wynosi 5,99 USD. Dostawa ekspresowa (2–3 dni robocze) jest dostępna za 12,99 USD.

Szczegółowe informacje o dostawie, w tym przybliżone czasy realizacji oraz wysyłkę międzynarodową, znajdziesz na stronie Informacje o dostawie.

§ 7. Prawo do odstąpienia od umowy

Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 30 dni od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny. Warunkiem jest, aby produkt nie był otwierany i znajdował się w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Szczegółowe warunki oraz procedura zwrotu są opisane na stronie Zwroty i reklamacje.

§ 8. Reklamacje

Klient ma prawo do złożenia reklamacji, jeżeli zakupiony produkt posiada wady fizyczne lub prawne. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 785 287 453.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: imię i nazwisko klienta, numer zamówienia, opis stwierdzonej wady oraz żądanie klienta. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.

§ 9. Odpowiedzialność

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działania przewoźników, siły wyższej ani okoliczności niezależnych od sklepu. Sklep dokłada wszelkich starań, aby prezentowane opisy i zdjęcia produktów były jak najbardziej dokładne, jednak mogą wystąpić niewielkie różnice wynikające z ustawień monitora użytkownika.

Suplementy diety oferowane w sklepie nie stanowią zamiennika zróżnicowanej diety ani zdrowego stylu życia. Przed rozpoczęciem suplementacji zaleca się konsultację z lekarzem, szczególnie w przypadku ciąży, karmienia piersią lub przyjmowania leków na receptę.

§ 10. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych klientów jest firma CHF Hotelli Oy (osoba odpowiedzialna: Anastasia Krumm). Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi klienta oraz w celach przewidzianych prawem. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

§ 11. Postanowienia końcowe

Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2026 roku. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. O wszelkich zmianach klienci zostaną poinformowani za pośrednictwem strony internetowej. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa fińskiego oraz prawa Unii Europejskiej.

Wszelkie spory wynikające z realizacji umów sprzedaży strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia spór zostanie przekazany do rozstrzygnięcia sądowi właściwemu ze względu na siedzibę sprzedawcy.